GARANTÍA

En J3 SPORT queremos que tengas la mejor experiencia con tu compra. Por eso, nuestros productos cuentan con garantía legal de acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

✅ Cobertura de la garantía

La garantía aplica por defectos de fabricación como:

  • Desprendimiento de suela o fallas en costuras.

  • Defectos en materiales o accesorios.

❌ No cubre

  • Daños por mal uso o desgaste natural.

  • Exposición a humedad, calor o químicos.

  • Reparaciones hechas por terceros no autorizados.

⏳ Plazos de garantía

  • Calzado: 60 días

🔄 Opciones de solución

  • Reparación sin costo.

  • Cambio por un producto igual o similar.

  • Reembolso del dinero, si no es posible reparar o cambiar.

🛒 Compras online

  1. Envía tu solicitud con fotos, descripción del daño y datos de compra a:

     

  2. Revisaremos tu caso y, si aplica, coordinaremos la recogida del producto sin costo.

  3. Te daremos respuesta en máximo 15 días hábiles.